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总经理谈沟通的技巧

浏览次数:信息来源:亚博取款出账秒到发布时间:2018/3/21

昨日企业员工聚餐的时候,公司李总讲了一个真实发生的故事,寓意深刻,彰显智慧。

在东平某小区,一位领导住单元二楼,楼上邻居算是个熟人,但是有个喜好,就是经常的砸蒜泥,而且是放在地板上砸,这样一来,楼下就咚咚作响,严重影响休息。这种情况下,一般人能怎么处理呢?好说好拉的求不要制造噪音还是强硬吵一架不让制造噪音呢?好像哪种方式都不合适,怎样做也会导致邻里关系僵化,这个时候显露了高明的一面。下次楼上又在砸蒜,等刚刚砸完的时候,这个领导拿碗上去敲门,哎大哥,正好吃饺子家里没蒜了,听见你砸蒜,给一些啊,楼上的欣然给予了。下次又是如此,三次以后,听不见楼上动静了,某日遇到邻居孩子,问:哎小侄子你家怎么**近老不砸蒜了呢?答曰:我爸怕了你了,现在每次砸蒜都是用胳膊夹着砸,可不敢让你听见声音了!

故事讲完,大家不仅莞尔。心静之余,领悟里面的沟通技巧。

日常生活中处理问题充满了智慧与诙谐,对公司而言,挖掘客户新的需求以及挖掘新的客户都不是太容易的事,不能让人感觉到生硬,要**与客户之间的隔膜,这就要讲究方法策略,换一种角度,也许问题就迎刃而解。

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